【裝潢蟑螂名單公開！教你辨識陷阱、查詢合法業者、避免被詐踩雷】
裝潢蟑螂，是台灣裝修界最讓人聞風喪膽的存在。許多屋主一開始以為「撿到便宜」，結果卻變成「地獄開端」—報價超低、口頭承諾一堆，開工後卻開始追加費用、偷工減料、工期無限拖延。根據近年地方政府與消保官統計，全台每年破萬件裝潢蟑螂糾紛，其中以台中與桃園地區案件最多。那麼，遇到這種惡名昭彰的「工程蟑螂」該怎麼辦？如何事前辨識、查詢、甚至依法提告？本篇將完整揭露重點。
一、什麼是「裝潢蟑螂」？
簡單來說，裝潢蟑螂就是假借裝潢名義行詐騙或敷衍施工的業者。他們可能根本沒有合法執照，或是用低價報價吸引消費者，再以各種理由追加工程款。
根據民眾在《裝潢蟑螂mobile01》與「工程蟑螂佈告公開社團」上的爆料，這類業者常見行徑如下：
低報價誘導簽約：先報一個市場價一半的數字吸引業主。
簽約後瘋狂追加：以「材料漲價」「現場狀況不符」為由增加預算。
偷工減料：使用劣質板材、水電管線未符合安全規範。
拖延工期、失聯：款項收完後人員消失、電話不通。
無營業登記或掛羊頭賣狗肉：假借合法公司名義實際由個人私接。
二、裝潢蟑螂特徵整理表
| 觀察面向 | 裝潢蟑螂常見行為 | 合法業者應有表現 |
|---|---|---|
| 報價單內容 | 只給總價、不細項 | 明確列出每項工料、品牌、單價 |
| 合約簽訂 | 拒簽正式合約或口頭承諾 | 提供書面合約並註明付款與工期 |
| 登記資格 | 查無登記或借名公司 | 可於「室內裝修業登記查詢」中查到合法公司 |
| 溝通方式 | 催款頻繁、不願書面紀錄 | 有固定窗口與正式聯繫管道 |
| 付款時機 | 先收八成款、後續失聯 | 按進度分期付款，最後驗收後結清 |
三、遇到裝潢蟑螂怎麼辦？
如果不幸中標，千萬別氣急或亂報警。根據法律與消保單位建議，建議採取以下步驟：
立即蒐證：保存合約、LINE對話、轉帳紀錄、施工照片等，這些都是後續「裝潢蟑螂提告」的關鍵證據。
尋求消保官或調解委員會協助：可至當地鄉鎮市公所調解委員會申請調解，要求返還工程款或修復損害。
提告前先確認法律路線：
若是「工程瑕疵、延誤」：屬民事糾紛。
若是「收錢不施工、詐騙」：屬刑事詐欺，可報警提告。
根據《裝潢蟑螂法律》相關規範，只要能證明業者有意圖詐財，即可循刑法第339條詐欺罪追訴。
求助專業律師或消費者基金會：網站如「搜法法律平台」或「住保會」皆有提供免費諮詢。
四、裝潢蟑螂查詢方式
在簽約前，最有效的防線就是查證合法登記與口碑。
以下是實用的查詢方式：
內政部營建署「室內裝修業登記查詢」
網址：https://www.cpami.gov.tw/
→ 可查詢公司是否依法登記、是否有設計施工雙證。地方政府公開資訊：例如台中市政府建管處會定期公告違規裝修業者。
社群輿情
「工程蟑螂佈告公開社團」
「裝潢爆料公社」
「mobile01 裝潢討論區」
這些平台上都有民眾分享「桃園裝潢蟑螂」或「裝潢蟑螂台中」的真實案例。
但須注意資訊真偽，建議比對多方消息再下結論。
五、台中與桃園為何成為裝潢蟑螂高發區？
根據地方媒體與住保會分析，台中與桃園是新建案密集區，同時也有大量小型工班接案。這些地區的特性導致：
小型工班多以現金交易、口頭承諾為主；
設計師與師傅之間界線模糊；
消費者為節省預算，常跳過平台媒合、直接找工班。
因此，一旦業者失聯或偷工減料，屋主求償困難。若無法查證登記，幾乎等同「自願送錢給蟑螂」。
六、如何預防：五大自保原則
查：上網查業者是否登記，確認有營業登記、稅籍、統編。
看：實地拜訪辦公室，確認是否有固定地址與展示間。
比：至少比三家報價，警覺異常低價。
簽：簽訂正式合約，附上詳細報價單與付款時程。
拍：工程過程全程拍照，留存施工證據。
這些口訣是由住保會輔導單位「狸樂聚」建議的五大防護步驟，確保屋主能安心裝修。正所謂怕甚麼來甚麼，如果你也打算花一筆裝修費用的預算，那真的不用偵結在單向的比價或者價格中糾結，因為比的點、材質細節、單位計算、品牌、品項…等等 ，可能都要有相當的了解或者專業才有可能升任這個任務，如此，何不挑選值得信任的。
七、從網路輿情看裝潢蟑螂現象
在《mobile01》與爆料公社上，裝潢蟑螂議題熱度居高不下。部分貼文甚至形成「蟑螂名單公開串」，但需注意：
公開點名須謹慎，若無充分證據可能觸及誹謗。
可私訊求證或查閱「工程蟑螂佈告公開社團」中經驗分享。
若確定遭詐，應循法律程序報案、提告，而非僅止於社群爆料。
根據《民法》第184條與《刑法》第339條：
民事責任：可請求損害賠償與工程費返還。
刑事責任：若業者明知無法履約仍收款，屬詐欺罪，最重可處五年徒刑。
此外，《消費者保護法》第12條規定，業者不得以不實廣告誤導消費者，違者可由主管機關裁罰。
真實社群回饋：被蟑螂搞壞的裝潢夢
許多屋主在mobile01留言：「一開始以為省下幾萬塊，結果後面補修、重作花了三倍。」
這類悲劇幾乎都有共通點：沒查、沒簽、沒拍。
因此，不論工程大小，從更換櫥櫃到整層翻修，都應該當作正式商業契約看待。
八、選擇裝潢業者前必問的10條QA：
Q1：請問貴公司有在內政部營建署「室內裝修業登記查詢」中登記嗎？
👉 沒有登記＝高風險蟑螂！務必查統編與營業地址是否與公司名稱一致。
Q2：可以提供完整的「報價明細表」嗎？
👉 只有「總價」或模糊字句（例如「全包」）的報價，是裝潢蟑螂常見陷阱。合格業者會明確列出工項、材質、品牌、單價。
Q3：付款方式是分期依進度付款嗎？
👉 若要求「先付八成」或「全額預付」，極度危險。正規流程應是簽約→開工→中期→完工驗收後付款，正常都是會分3~4期收款，跟著工程進度走。
Q4：是否會提供正式的書面合約？可以先看範本嗎？
👉 沒合約、只靠LINE或口頭承諾，是糾紛主因。合約應附報價單、工期、付款方式與違約條款。
Q5：有固定辦公室或展示間可以參觀嗎？
👉 空殼公司或流動師傅最容易捲款失聯。建議實地拜訪，確認真實營業據點。
Q6：若遇到工程變更或追加項目，會如何處理？
👉 裝潢蟑螂常以「臨時追加」敲詐。合法業者會提供書面附約、雙方簽字確認再開工。
Q7：是否可提供過去完工案例或客戶見證？
👉 可查詢mobile01、Google評論、工程蟑螂佈告公開社團等，看是否有負評紀錄或糾紛爆料。
Q8：請問保固內容為何？期限多久？
👉 沒有保固＝完工即消失。合格公司應針對木作、水電、塗裝等提供1～3年保固。
Q9：若發生爭議，貴公司願意接受第三方調解（如住保會或消保官）嗎？
👉 願意配合調解，代表業者具誠信與正當營業管道。拒絕者多半心虛或無登記。
Q10：可以提供負責人姓名、聯絡電話及工地主任資料嗎？
👉 正規業者資料透明；若支支吾吾、不願提供，務必提高警覺，這是典型裝潢蟑螂特徵之一。
結論：防蟑從資訊透明開始
裝潢蟑螂的存在反映了裝修產業資訊不對等與監管不足。若能善用政府查詢平台、重視合約簽訂、蒐集施工紀錄，將能有效降低受害風險。
若已遭遇糾紛，請勇於提告並蒐證，不要害怕法律程序；同時可將真實經驗分享至「工程蟑螂佈告公開社團」等平台，協助更多人避雷。
關鍵提醒：
在找設計或裝修團隊前，務必查詢「室內裝修業登記查詢」
比價至少2家、且簽訂正式合約。別讓美好成家夢，變成蟑螂惡夢。
如果還是讓你舉棋不定，找專業的來。